INNOVANDO
PARA SEGMENTOS
DE BAJOS INGRESOS


Desde su establecimiento en 2013, Sygoes provee consultoría práctica y proactiva a proveedores de servicios financieros que sirven a micro y pequeños empresarios y agricultores. Así como también promueve soluciones digitales que ayudan a crear sinergias entre los agentes del mercado.



NUESTRO ESTILO

Usamos nuestra experiencia global
para abordar problemas estratégicos, analíticos y operacionales de las diferente etapas en los proyectos de nuestros clientes institucionales.




Metodologías de
vanguardia

Aplicación de ciencias del comportamiento, análisis predictivo, geo-referenciación, big data, y móvil marketing.

Soluciones
Expeditas

Juntamos  esfuerzos con el cliente para resolver requerimientos y obstáculos encontrados en los proyectos.

Equipo
multidisciplinario

Consultores especializados trabajan en equipo para entregar diagnósticos sólidos y soluciones integradas.

Relaciones de
largo plazo

Entregamos información y consejos útiles post-proyecto que enriquecen las relaciones con nuestros clientes.

INTELIGENCIA
DE MERCADO Y
DE CONSUMIDOR

Investigación
para tomadores de decisiones

más



DISEÑO
Y DESARROLLO
DE PRODUCTOS

propuestas de valor
superior

más



MARKETING
ESTRATEGICO
Y TACTICO

Derribando creencias que
frenan comportamientos

más

SATISFACCIÓN DE
CLIENTES

Para un crecimiento sostenible


sygoes lab


Ayudamos a abordar problemas operacionales con tecnologías emergentes.

Prototipos de soluciones digitales

más




Nuestro Trabajo

INTELIGENCIA DE MERCADO

Diagnóstico del mercado de remesas para productos de ahorro (Honduras).

INTELIGENCIA DE MERCADO

Evaluación de mercado y pronóstico de demanda para fondear SOFOMEs que sirvan  a PYMEs (Méjico).

INTELIGENCIA DE MERCADO

Estado en la adopción de dinero móvil y agentes corresponsales bancarios (Nicaragua).

INTELIGENCIA DE MERCADO

Estrategia de penetración en mercados rurales, con uso de GIS -Sistema de Geo-referenciación-(Ecuador).

INTELIGENCIA DE MERCADO

Comportamiento financiero de mujeres agricultoras para desarrollar productos financieros adecuados (Colombia).

INTELIGENCIA DE MERCADO

Revisión de metodologías de investigación para evaluar la calidad de servicios financieros en Latinoamérica.

SATISFACCION DE CLIENTES

Modelo predictivo para pronosticar y mejorar la retención de clientes (Colombia).

SATISFACCION DE CLIENTES

Guía para mejorar la experiencia del cliente en la agencias de una institución financiera (Colombia).

MARKETING

Estrategia de comunicación para elevar la recordación de financiamiento disponible para energía renovable (Perú).

MARKETING

Estrategia de mercadeo para lanzar un producto de ahorro entre clientes de crédito (Honduras).

MARKETING

Estrategia de comunicación interna para ajustar y promover valores de marca de una IMF (Argentina).

DESARROLLO DE PRODUCTOS

Productos de ahorro juvenil, líquido y programado para receptores de remesas en  diversas IMFs (Honduras).




Enlaces

Enlaces útiles para profesionales que trabajan en inclusión financiera

Métodos para medir satisfacción de clientes con servicios financieros.

Exploración de hipótesis sobre la dinámica y satisfacción con servicios financieros así como también de métodos de investigación; desde sondeos y encuestas hasta aplicaciones analíticas que pueden ser usadas para medir la calidad de servicios financieros desde la perspectiva del cliente final.

Descarga:
English | Español
http://sygoes.com/archivos%20para%20web/Research%20methods%20to%20measure%20quality%20of%20financial%20services.pdf

Guía para hacer marketing usando WhatsApp.

La penetración de teléfonos móviles en la población de bajos ingresos presenta una gran oportunidad para comunicarse con ellos directamente; Sygoes preparó esta guía para apoyar a sus clientes institucionales en operar estrategias de e-marketing.

Descarga:
Español

Finanzas Responsables: Experiencia de asociaciones con mecanismos de queja para clientes financieros.

Experiencia de las asociaciones de microfinanzas de Uganda y Benín implementando mecanismos de resolución de quejas para clientes financieros en la base de la pirámide.

Descarga:
Inglés

Comportamiento Financiero del Poblador Rural

Hallazgos de investigación para entender al consumidor financiero rural en cinco países de Latinoamérica y así desarrollar propuestas de valor adecuadas.